Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come All K Beauty raccoglie, utilizza, conserva e condivide le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto, ci contatti o utilizzi in altro modo il nostro negozio online e i nostri servizi.

All K Beauty è gestita dai Paesi Bassi. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, All K Beauty è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni personali, a seconda di come interagisci con il nostro sito web:

  • Nome
  • Indirizzo email
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione
  • Numero di telefono
  • Dettagli dell’ordine
  • Informazioni di pagamento e transazione
  • Dati di accesso all’account, se crei un account
  • Messaggi e comunicazioni con il servizio clienti
  • Recensioni dei prodotti o altri contenuti che invii
  • Indirizzo IP
  • Tipo di browser
  • Informazioni sul dispositivo
  • Utilizzo del sito web e attività di navigazione
  • Informazioni sui cookie e sul tracciamento

Non raccogliamo intenzionalmente più informazioni personali di quanto sia necessario per gestire il nostro negozio, elaborare gli ordini, fornire assistenza clienti e migliorare i nostri servizi.

2. Come raccogliamo le informazioni personali

Raccogliamo informazioni personali nei seguenti modi:

  • Direttamente da te quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti, ti iscrivi alle email o invii informazioni tramite il nostro sito web.
  • Automaticamente quando visiti il nostro sito web, tramite cookie e tecnologie simili.
  • Da fornitori di servizi, inclusi Shopify, fornitori di pagamento, corrieri, fornitori di analisi, piattaforme di marketing e strumenti di prevenzione delle frodi.
  • Da piattaforme di terze parti quando interagisci con noi tramite social media, pubblicità o altri servizi collegati.

3. Come utilizziamo le tue informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

  • Per elaborare ed evadere i tuoi ordini
  • Per accettare ed elaborare i pagamenti
  • Per organizzare la spedizione e la consegna
  • Per fornire conferme d’ordine, aggiornamenti e assistenza clienti
  • Per gestire resi, rimborsi, cancellazioni o cambi
  • Per gestire il tuo account cliente
  • Per rispondere alle tue domande o richieste
  • Per prevenire frodi, abusi e transazioni non autorizzate
  • Per migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e l’esperienza del cliente
  • Per inviare email di marketing, ove consentito dalla legge o quando hai fornito il consenso
  • Per mostrare annunci pubblicitari pertinenti, ove consentito dalla legge
  • Per rispettare obblighi legali, fiscali, contabili e normativi
  • Per far rispettare i nostri termini, le nostre politiche e i nostri diritti legali

4. Basi giuridiche per il trattamento delle informazioni personali

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto: trattiamo le tue informazioni per completare gli acquisti, elaborare i pagamenti, spedire gli ordini, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza clienti.
  • Obbligo legale: trattiamo determinate informazioni per rispettare requisiti fiscali, contabili, di tutela dei consumatori e di conservazione legale dei documenti.
  • Legittimi interessi: trattiamo le informazioni per gestire, proteggere, mettere in sicurezza e migliorare la nostra attività, il nostro sito web, i nostri servizi e l’esperienza del cliente.
  • Consenso: ci basiamo sul tuo consenso quando richiesto per email di marketing, cookie, analisi e pubblicità personalizzata. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

5. Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di pagamento terzi sicuri. Non conserviamo direttamente i dati completi della tua carta di credito o di debito sui nostri sistemi.

Le informazioni di pagamento possono essere trattate da Shopify, processori di pagamento, banche, circuiti di carte e altri fornitori coinvolti nel completamento della tua transazione.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per gestire il negozio, ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico del sito web, migliorare le prestazioni, prevenire le frodi e supportare attività di marketing o pubblicità.

I cookie possono raccogliere informazioni come il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate, i prodotti visualizzati, gli articoli aggiunti al carrello e le interazioni con il nostro sito web.

Quando richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare cookie non essenziali, come cookie di analisi o pubblicitari. Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento del sito web.

7. Email di marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter o accetti di ricevere comunicazioni di marketing, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti, offerte, novità sui prodotti e messaggi promozionali.

Puoi annullare l’iscrizione alle email di marketing in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email o contattandoci all’indirizzo info@allkbeauty.com.

Anche se annulli l’iscrizione alle email di marketing, potremmo comunque inviarti messaggi non promozionali relativi ai tuoi ordini, al tuo account, alle richieste di assistenza clienti, ad avvisi legali o ad aggiornamenti delle politiche.

8. Come condividiamo le informazioni personali

Possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti affidabili quando necessario per gestire il nostro negozio e fornire i nostri servizi. Queste terze parti possono includere:

  • Shopify, il nostro fornitore della piattaforma e-commerce
  • Processori di pagamento
  • Aziende di spedizione e consegna
  • Partner di evasione degli ordini
  • Fornitori di assistenza clienti
  • Fornitori di servizi email e marketing
  • Fornitori di pubblicità e analisi
  • Fornitori di servizi IT, hosting e cloud
  • Fornitori di prevenzione delle frodi e sicurezza
  • Consulenti professionali, come commercialisti, avvocati o assicuratori
  • Autorità governative, enti regolatori o forze dell’ordine quando richiesto dalla legge
  • Non vendiamo le tue informazioni personali nel senso tradizionale del termine. Tuttavia, alcune leggi sulla privacy possono definire determinate attività pubblicitarie o di analisi come “condivisione” o “vendita” di informazioni personali. Quando richiesto dalla legge, potresti avere il diritto di opporti a tali attività.

9. Shopify

Il nostro negozio è alimentato da Shopify. Shopify può raccogliere e trattare informazioni personali quando visiti il nostro negozio, effettui un acquisto o interagisci con il nostro sito web.

Le informazioni che fornisci tramite il nostro negozio possono essere condivise con Shopify e altri fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito web, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, migliorare il negozio e fornire servizi correlati.

Shopify può trattare le tue informazioni personali in Paesi diversi dal tuo Paese di residenza. L’utilizzo delle informazioni personali da parte di Shopify è descritto nelle informative sulla privacy e nelle risorse sulla privacy dei consumatori di Shopify.

10. Trasferimenti internazionali

Poiché utilizziamo Shopify e altri fornitori di servizi, le tue informazioni personali possono essere trasferite, conservate o trattate in Paesi diversi da quello in cui vivi, inclusi Paesi che possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse.

Quando richiesto dalla legge applicabile, ci basiamo su garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come decisioni di adeguatezza, Clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti dalla legge.

11. Per quanto tempo conserviamo le informazioni personali

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Ad esempio:

  • I registri degli ordini e delle transazioni possono essere conservati come richiesto per finalità fiscali, contabili e legali.
  • Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il tempo necessario a risolvere il problema e mantenere i registri aziendali.
  • Le informazioni di marketing vengono conservate fino a quando annulli l’iscrizione o revochi il tuo consenso.
  • Le informazioni dell’account vengono conservate mentre il tuo account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi.
  • Alcuni registri tecnici e di sicurezza possono essere conservati per un periodo limitato per proteggere il nostro sito web e prevenire le frodi.

Quando le informazioni personali non sono più necessarie, le elimineremo, le anonimizzeremo o le conserveremo in modo sicuro come richiesto dalla legge.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sito web, trasmissione via internet, sistema di pagamento o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo per proteggere le tue informazioni utilizzando garanzie adeguate.

13. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali, tra cui il diritto di:

  • Richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
  • Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete
  • Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
  • Richiedere la limitazione del trattamento
  • Opporti a determinati tipi di trattamento
  • Revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso
  • Richiedere una copia delle tue informazioni personali in un formato portabile
  • Opporti a determinate attività di marketing o pubblicitarie
  • Presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati

Questi diritti possono essere soggetti a limiti ed eccezioni previsti dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo info@allkbeauty.com.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta. Risponderemo entro il termine richiesto dalla legge applicabile.

14. I tuoi diritti nello Spazio economico europeo

Se ti trovi nello Spazio economico europeo, hai il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Poiché All K Beauty ha sede nei Paesi Bassi, puoi contattare l’autorità olandese per la protezione dei dati:

Autoriteit Persoonsgegevens
Paesi Bassi

Ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo info@allkbeauty.com, così potremo provare a risolvere la tua preoccupazione.

15. Privacy dei minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo info@allkbeauty.com e adotteremo le misure appropriate per eliminare le informazioni ove richiesto dalla legge.

16. Siti web e link di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti, app, pagine di social media, fornitori di pagamento o altri servizi online.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy, della sicurezza, dei contenuti o delle politiche di siti web o servizi di terze parti. Ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire loro informazioni personali.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nella nostra attività, nel sito web, nei servizi, negli obblighi legali o nelle pratiche sulla privacy.

Quando aggiorniamo la presente Informativa sulla privacy, pubblicheremo la versione modificata su questa pagina e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” sopra indicata.

18. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche relative alla privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci a:

All K Beauty
Email: info@allkbeauty.com
Indirizzo: Ameliapolder 84, 3825 LJ Amersfoort, Paesi Bassi

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, All K Beauty è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.