Términos de servicio

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Estos Términos del servicio se aplican al uso que haces del sitio web de All K Beauty y a cualquier compra que realices en nuestra tienda en línea.

Este sitio web es operado por All K Beauty. En estos Términos, “All K Beauty”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a All K Beauty. Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web.

Lee atentamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni realizar un pedido.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos.

1. Información de la empresa

All K Beauty
Ameliapolder 84
3825 LJ Amersfoort
Países Bajos

Correo electrónico: info@allkbeauty.com
KVK: 93523165
BTW/IVA: NL005024538B49

2. Términos de la tienda en línea

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, confirmas que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o jurisdicción de residencia, o que cuentas con el permiso de un padre, madre o tutor legal para utilizar nuestro sitio web.

No puedes utilizar nuestros productos, sitio web o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado. No debes infringir ninguna ley aplicable, incluidas las leyes de propiedad intelectual, leyes de protección del consumidor, leyes de privacidad o leyes relacionadas con la conducta en línea.

No debes cargar, transmitir ni distribuir virus, malware o cualquier código que pueda dañar nuestro sitio web, sistemas, clientes o proveedores de servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestro sitio web o servicios si infringes estos Términos.

3. Productos e información de productos

Vendemos productos de belleza, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello y cuidado personal a través de nuestra tienda en línea.

Hacemos esfuerzos razonables para mostrar descripciones de productos, imágenes, ingredientes, precios, disponibilidad y otra información del producto con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que toda la información del sitio web sea siempre correcta, completa o actualizada.

Los colores, embalajes, etiquetas y apariencia de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla, actualizaciones del producto, cambios del fabricante o fotografía.

Las descripciones e información de los productos en nuestro sitio web se proporcionan únicamente con fines informativos generales. No constituyen asesoramiento médico y no deben sustituir el consejo de un médico, dermatólogo, farmacéutico u otro profesional cualificado. Lee siempre la etiqueta del producto, los ingredientes, las advertencias y las instrucciones antes de usar cualquier producto.

Si tienes alergias, piel sensible, condiciones médicas o dudas sobre un producto, revisa cuidadosamente los ingredientes y busca asesoramiento profesional antes de usarlo.

4. Pedidos

Cuando realizas un pedido, aceptas proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.

Después de realizar un pedido, puedes recibir una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación significa que hemos recibido tu pedido, pero no garantiza la aceptación del pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando creamos razonablemente que existe un problema, incluidos, entre otros:

  • Información del cliente incorrecta o incompleta
  • Problemas de pago
  • Sospecha de fraude o actividad no autorizada
  • Problemas de disponibilidad del producto
  • Errores en precios o información del producto
  • Pedidos realizados por revendedores, distribuidores o mayoristas
  • Restricciones de entrega o limitaciones de envío

Si cancelamos un pedido después de que se haya realizado el pago, reembolsaremos el importe pagado utilizando el método de pago original, salvo que se acuerde lo contrario o la ley exija otra cosa.

5. Precios y pago

Todos los precios se muestran en nuestro sitio web y pueden incluir o excluir impuestos dependiendo de tu ubicación y de la configuración mostrada durante el proceso de pago.

Los precios, promociones, descuentos, costes de envío y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio final, incluidos los impuestos aplicables y los costes de envío, se mostrará durante el proceso de pago antes de que completes tu compra.

El pago debe completarse durante el proceso de pago utilizando uno de los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, errores de información de productos o errores de disponibilidad. Si un error afecta a tu pedido, podemos contactarte para ofrecerte la opción de continuar con la información corregida o cancelar el pedido.

6. Envío y entrega

Las opciones de envío, costes, tiempos estimados de entrega y ubicaciones de entrega se explican en nuestra Política de envíos y durante el proceso de pago cuando corresponda.

Los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, procesos aduaneros, disponibilidad de stock, alto volumen de pedidos, condiciones meteorológicas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Eres responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No somos responsables de retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Las devoluciones, reembolsos, cancelaciones y derechos de desistimiento se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Por razones de salud e higiene, los productos de belleza, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello y cuidado personal que hayan sido abiertos, usados, desprecintados o dañados no pueden devolverse, a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

Si te encuentras en la Unión Europea, puedes tener un derecho legal de desistimiento de 14 días para compras a distancia elegibles. Este derecho se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y se aplica además de cualquier otro derecho que puedas tener según las leyes de protección del consumidor aplicables.

8. Derechos legales del consumidor

Nada en estos Términos limita ni excluye ningún derecho que puedas tener conforme a las leyes de protección del consumidor aplicables.

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes tener derechos legales relacionados con la conformidad de los productos, productos defectuosos, entrega, devoluciones, reembolsos y el derecho de desistimiento de 14 días para compras a distancia elegibles.

Estos derechos legales se aplican además de nuestras políticas de tienda y no pueden ser excluidos ni limitados por estos Términos.

9. Exactitud de la información de facturación y cuenta

Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.

Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta e información de contacto, incluyendo tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión de la cuenta. No somos responsables del acceso no autorizado a tu cuenta causado por no proteger tu información de inicio de sesión.

10. Información personal

El envío de información personal a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de privacidad.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, reconoces que tu información personal puede ser recopilada, utilizada y compartida según se describe en nuestra Política de privacidad.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, descripciones de productos, diseño del sitio web, iconos, videos y otros materiales, es propiedad de All K Beauty o está licenciado a All K Beauty, o pertenece a nuestros proveedores, socios o prestadores de servicios.

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, revender, explotar o utilizar ninguna parte de nuestro sitio web o contenido sin nuestro permiso previo por escrito, salvo en la medida permitida por la ley aplicable.

12. Comentarios, reseñas y envíos de usuarios

Si nos envías reseñas, comentarios, fotos, opiniones, sugerencias u otro contenido a nosotros o a través de nuestro sitio web, aceptas que podamos utilizar, mostrar, reproducir, editar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido con fines comerciales, incluidos marketing, visualización en el sitio web y atención al cliente.

  • Eres responsable del contenido que envías. Aceptas que tu contenido no:
  • Infringirá ninguna ley ni derechos de terceros
  • Contendrá material falso, engañoso, abusivo, difamatorio, obsceno o ilegal
  • Contendrá virus, malware o código dañino
  • Infringirá derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos personales
  • Tergiversará tu identidad o relación con nosotros

Podemos eliminar o editar contenido de usuarios a nuestra discreción, pero no estamos obligados a supervisar todo el contenido publicado por los usuarios.

13. Herramientas y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir herramientas, aplicaciones, servicios de pago, funciones de redes sociales o enlaces operados por terceros.

Los servicios de terceros son proporcionados por sus propios operadores y pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas de privacidad y prácticas. No somos responsables del contenido, exactitud, seguridad, disponibilidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros.

Debes revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de utilizarlo.

14. Usos prohibidos

No puedes utilizar nuestro sitio web, productos o servicios:

  • Para cualquier propósito ilegal
  • Para infringir cualquier ley o reglamento aplicable
  • Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de otros
  • Para enviar información falsa, engañosa o fraudulenta
  • Para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, amenazar o discriminar a otros
  • Para cargar o transmitir virus, malware o código dañino
  • Para recopilar o rastrear información personal de otros sin autorización
  • Para enviar spam, phishing, extraer datos, rastrear o interferir con nuestro sitio web
  • Para eludir o interferir con las funciones de seguridad del sitio web
  • Para realizar pedidos fraudulentos, no autorizados o de reventa
  • Para hacer un uso indebido de nuestros productos o servicios de una manera que pueda causar daño

Nos reservamos el derecho de cancelar o restringir tu acceso a nuestro sitio web o servicios si infringes estos usos prohibidos.

15. Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio web puede contener errores, inexactitudes u omisiones, incluida información relacionada con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega, disponibilidad de productos u otro contenido.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información, cambiar o cancelar pedidos, o eliminar contenido inexacto en cualquier momento, incluso después de que se haya enviado un pedido, cuando la ley lo permita.

Si un error afecta a tu pedido, nos pondremos en contacto contigo cuando corresponda.

16. Disponibilidad del sitio web

Nuestro objetivo es mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente, pero no garantizamos que el acceso sea siempre ininterrumpido, seguro, oportuno o libre de errores.

Podemos actualizar, suspender, eliminar o discontinuar partes del sitio web o de los servicios en cualquier momento por razones operativas, técnicas, legales o comerciales.

17. Exención de garantías

Nuestro sitio web y servicios se proporcionan “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que el sitio web sea ininterrumpido, seguro, libre de errores o libre de virus o componentes dañinos.

Nada en estos Términos excluye ni limita ninguna garantía legal, garantía estatutaria o derecho de protección del consumidor que no pueda ser excluido o limitado según la ley aplicable.

18. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, All K Beauty no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales derivadas del uso de nuestro sitio web, servicios o productos.

Nada en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal, incluida la responsabilidad por fraude, conducta intencional, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, o cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a las leyes de protección del consumidor aplicables.

19. Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a All K Beauty frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, coste o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido de nuestro sitio web o servicios, tu infracción de cualquier ley o tu vulneración de los derechos de un tercero.

Esta sección no limita ningún derecho obligatorio del consumidor que puedas tener conforme a la ley aplicable.

20. Terminación

Estos Términos permanecerán en vigor a menos que sean terminados por ti o por nosotros.

Puedes dejar de utilizar nuestro sitio web en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestro sitio web o servicios si infringes estos Términos o si creemos razonablemente que tu uso del sitio web puede causar daño, riesgo legal, fraude o problemas de seguridad.

Cualquier obligación o responsabilidad surgida antes de la terminación continuará aplicándose después de la terminación cuando sea necesario.

21. Divisibilidad

Si alguna parte de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, esa parte se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o se eliminará cuando sea necesario. Las partes restantes de estos Términos seguirán aplicándose.

22. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y All K Beauty con respecto al uso de nuestro sitio web y las compras en nuestra tienda.

23. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios, requisitos legales o políticas.

Cuando actualicemos estos Términos, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba.

Tu uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

24. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos.

Si eres consumidor, esta elección de ley no afecta a ningún derecho obligatorio de protección del consumidor que puedas tener conforme a las leyes de tu país de residencia.

25. Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos del servicio deben enviarse a:

All K Beauty
Correo electrónico: info@allkbeauty.com
Dirección: Ameliapolder 84, 3825 LJ Amersfoort, Países Bajos
KVK: 93523165
BTW/IVA: NL005024538B49