Política de privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo All K Beauty recopila, utiliza, almacena y comparte tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te pones en contacto con nosotros o utilizas de cualquier otra forma nuestra tienda en línea y nuestros servicios.

All K Beauty opera desde los Países Bajos. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, All K Beauty es el responsable del tratamiento de tu información personal.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, confirmas que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nuestro sitio web:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Detalles del pedido
  • Información de pago y transacciones
  • Datos de inicio de sesión de la cuenta, si creas una cuenta
  • Mensajes y comunicaciones de atención al cliente
  • Reseñas de productos u otro contenido que envíes
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Uso del sitio web y actividad de navegación
  • Información de cookies y seguimiento

No recopilamos intencionalmente más información personal de la necesaria para operar nuestra tienda, procesar pedidos, ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo recopilamos información personal

Recopilamos información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de ti cuando realizas un pedido, creas una cuenta, te pones en contacto con nosotros, te suscribes a correos electrónicos o envías información a través de nuestro sitio web.
  • Automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
  • De proveedores de servicios, incluidos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores de análisis, plataformas de marketing y herramientas de prevención de fraude.
  • De plataformas de terceros cuando interactúas con nosotros a través de redes sociales, publicidad u otros servicios conectados.

3. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Para procesar y completar tus pedidos
  • Para aceptar y procesar pagos
  • Para organizar el envío y la entrega
  • Para proporcionar confirmaciones de pedido, actualizaciones y atención al cliente

Para procesar devoluciones, reembolsos, cancelaciones o cambios

  • Para gestionar tu cuenta de cliente
  • Para responder a tus preguntas o solicitudes
  • Para prevenir el fraude, el abuso y las transacciones no autorizadas
  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente
  • Para enviar correos electrónicos de marketing, cuando lo permita la ley o cuando hayas dado tu consentimiento
  • Para mostrar anuncios relevantes, cuando lo permita la ley
  • Para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y reglamentarias
  • Para hacer cumplir nuestros términos, políticas y derechos legales

4. Bases legales para el tratamiento de información personal

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tratamos tu información personal conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: Tratamos tu información para completar compras, procesar pagos, enviar pedidos, gestionar devoluciones y reembolsos, y ofrecer atención al cliente.
  • Obligación legal: Tratamos cierta información para cumplir con requisitos fiscales, contables, de protección del consumidor y de conservación de registros legales.
  • Intereses legítimos: Tratamos información para operar, proteger, asegurar y mejorar nuestro negocio, sitio web, servicios y experiencia del cliente.
  • Consentimiento: Nos basamos en tu consentimiento cuando sea necesario para correos electrónicos de marketing, cookies, análisis y publicidad personalizada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Información de pago

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros. No almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros propios sistemas.

La información de pago puede ser procesada por Shopify, procesadores de pago, bancos, redes de tarjetas y otros proveedores involucrados en completar tu transacción.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para operar la tienda, recordar tus preferencias, analizar el tráfico del sitio web, mejorar el rendimiento, prevenir el fraude y respaldar actividades de marketing o publicidad.

Las cookies pueden recopilar información como tu dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, productos vistos, artículos añadidos al carrito e interacciones con nuestro sitio web.

Cuando lo exija la ley, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales, como cookies de análisis o publicidad. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

7. Marketing por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín o aceptas recibir comunicaciones de marketing, podemos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte actualizaciones, ofertas, novedades de productos y mensajes promocionales.

Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos en info@allkbeauty.com.

Incluso si cancelas tu suscripción a los correos electrónicos de marketing, es posible que sigamos enviándote mensajes no comerciales relacionados con tus pedidos, cuenta, solicitudes de atención al cliente, avisos legales o actualizaciones de políticas.

8. Cómo compartimos información personal

Podemos compartir tu información personal con terceros de confianza cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios. Estos terceros pueden incluir:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de comercio electrónico
  • Procesadores de pago
  • Empresas de envío y entrega
  • Socios de preparación y gestión de pedidos
  • Proveedores de atención al cliente
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y marketing
  • Proveedores de publicidad y análisis
  • Proveedores de servicios de TI, alojamiento y nube
  • Proveedores de prevención de fraude y seguridad
  • Asesores profesionales, como contables, abogados o aseguradoras
  • Autoridades gubernamentales, reguladores o fuerzas del orden cuando lo exija la ley
  • No vendemos tu información personal en el sentido tradicional. Sin embargo, algunas leyes de privacidad pueden definir ciertas actividades de publicidad o análisis como “compartir” o “vender” información personal. Cuando lo exija la ley, puedes tener derecho a oponerte a dichas actividades.

9. Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede compartirse con Shopify y otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos, completar pedidos, mejorar la tienda y proporcionar servicios relacionados.

Shopify puede procesar tu información personal en países fuera de tu país de residencia. El uso que Shopify hace de la información personal se describe en sus propios avisos de privacidad y recursos de privacidad para consumidores.

10. Transferencias internacionales

Debido a que utilizamos Shopify y otros proveedores de servicios, tu información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse en países distintos al país donde vives, incluidos países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Cuando lo exija la ley aplicable, nos basamos en garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

11. Durante cuánto tiempo conservamos información personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

Por ejemplo:

  • Los registros de pedidos y transacciones pueden conservarse según sea necesario para fines fiscales, contables y legales.
  • Las comunicaciones de atención al cliente pueden conservarse durante el tiempo necesario para resolver el problema y mantener registros comerciales.
  • La información de marketing se conserva hasta que canceles tu suscripción o retires tu consentimiento.
  • La información de la cuenta se conserva mientras tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestar servicios.
  • Ciertos registros técnicos y de seguridad pueden conservarse durante un período limitado para proteger nuestro sitio web y prevenir el fraude.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la almacenaremos de forma segura según lo exija la ley.

12. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sitio web, transmisión por internet, sistema de pago o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información utilizando salvaguardas adecuadas.

13. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluido el derecho a:

  • Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti
  • Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Solicitar la restricción del tratamiento
  • Oponerte a ciertos tipos de tratamiento
  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
  • Solicitar una copia de tu información personal en un formato portátil
  • Oponerte a ciertas actividades de marketing o publicidad
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Estos derechos pueden estar sujetos a límites y excepciones legales.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@allkbeauty.com.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder a tu solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

14. Tus derechos en el Espacio Económico Europeo

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Dado que All K Beauty tiene su sede en los Países Bajos, puedes contactar con la autoridad neerlandesa de protección de datos:

Autoriteit Persoonsgegevens
Países Bajos

Te recomendamos que primero te pongas en contacto con nosotros en info@allkbeauty.com para que podamos intentar resolver tu inquietud.

15. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores. No recopilamos de forma consciente información personal de menores de 16 años.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en info@allkbeauty.com y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar la información cuando lo exija la ley.

16. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, aplicaciones, páginas de redes sociales, proveedores de pago u otros servicios en línea.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o políticas de sitios web o servicios de terceros. Te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

17. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios, obligaciones legales o prácticas de privacidad.

Cuando actualicemos esta Política de privacidad, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” indicada arriba.

18. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

All K Beauty
Correo electrónico: info@allkbeauty.com
Dirección: Ameliapolder 84, 3825 LJ Amersfoort, Países Bajos

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, All K Beauty es el responsable del tratamiento de tu información personal.