Política de envío
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Gracias por comprar en All K Beauty. Esta Política de envíos explica a dónde realizamos envíos, cuánto suelen tardar el procesamiento y la entrega de los pedidos, cómo se calculan los costes de envío y qué hacer si hay algún problema con tu entrega.
1. Ubicaciones de envío
Actualmente realizamos envíos a países dentro de la Unión Europea.
Los destinos de envío disponibles pueden mostrarse durante el proceso de pago. Si tu país o dirección no está disponible durante el pago, actualmente no podemos realizar envíos a esa ubicación.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los días hábiles son de lunes a viernes, excluidos fines de semana y días festivos.
Los pedidos realizados después de las 17:00 CET pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante festivos, períodos de rebajas, lanzamientos de productos, alto volumen de pedidos u otros períodos de mucha actividad.
3. Envío desde nuestro almacén europeo
Todos los productos se envían desde nuestro almacén europeo.
Debido a que los pedidos se envían desde dentro de Europa, los clientes en la mayoría de los países de la Unión Europea no deberían tener que pagar aduanas o derechos de importación adicionales. Sin embargo, las normas locales, zonas remotas o territorios especiales pueden tener requisitos fiscales, aduaneros o de entrega diferentes.
4. Tiempos de entrega
Después de que tu pedido haya sido procesado y entregado al transportista, la entrega estimada suele tardar entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de la Unión Europea.
El tiempo total estimado de entrega, incluido el procesamiento y el envío, suele ser de 5 a 11 días hábiles.
Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Pueden producirse retrasos debido a problemas del transportista, condiciones meteorológicas, festivos, controles aduaneros o locales, información de dirección incorrecta, alto volumen de pedidos o circunstancias fuera de nuestro control.
5. Tarifas de envío
Las tarifas de envío se calculan durante el proceso de pago en función de tu ubicación de entrega, el peso del pedido, el valor del pedido y el método de envío disponible.
El coste final del envío se mostrará durante el proceso de pago antes de que completes tu pedido.
6. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando el seguimiento esté disponible.
Permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después de que el transportista reciba tu paquete.
Si no has recibido información de seguimiento después de que tu pedido haya sido enviado, contáctanos en info@allkbeauty.com.
7. Dirección de envío incorrecta o incompleta
Asegúrate de que tu dirección de envío esté completa y sea correcta antes de realizar tu pedido.
All K Beauty no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si detectas un error en tu dirección de envío, contáctanos lo antes posible en info@allkbeauty.com. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero no podemos garantizar que se puedan realizar cambios después de que un pedido haya sido procesado o enviado.
8. Paquetes retrasados, perdidos o desaparecidos
Si tu paquete se retrasa, primero revisa la información de seguimiento para ver actualizaciones.
Si tu pedido parece haberse perdido o no ha llegado dentro del plazo estimado de entrega, contáctanos en info@allkbeauty.com con tu número de pedido y número de seguimiento. Revisaremos la situación y, cuando corresponda, contactaremos con el transportista para investigar.
No somos responsables de los retrasos causados por transportistas, información de entrega incorrecta, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, festivos o eventos fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible para ayudar a resolver los problemas de entrega.
9. Paquetes dañados
Si tu paquete llega dañado, contáctanos lo antes posible en info@allkbeauty.com.
Incluye tu número de pedido y fotos claras del paquete dañado, la etiqueta de envío y los artículos afectados para que podamos revisar el problema y ayudarte.
10. Aduanas y derechos de importación
Los pedidos se envían desde dentro de Europa. Para la mayoría de los destinos dentro de la Unión Europea, no deberían aplicarse aduanas o derechos de importación adicionales.
Si se aplican impuestos locales, cargos aduaneros, derechos de importación u otras tarifas debido a tu ubicación o a las normas locales, estos cargos son responsabilidad del cliente, salvo que la ley exija lo contrario.
11. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre el envío o la entrega, contáctanos en:
All K Beauty
Correo electrónico: info@allkbeauty.com
Dirección: Ameliapolder 84, 3825 LJ Amersfoort, Países Bajos