Widerrufsbelehrung

Bei All K Beauty möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben
• Unbenutzt, ungeöffnet und ungetragen sein
• Alle originalen Etiketten, Siegel, Labels und Verpackungen unbeschädigt enthalten
• Von einer Quittung oder einem Kaufnachweis begleitet sein

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können wir keine Rückgaben von geöffneten, verwendeten, entsiegelten oder beschädigten Beauty-, Hautpflege-, Make-up-, Haarpflege- oder Körperpflegeprodukten akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen angekommen.

So starten Sie eine Rückgabe

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@allkbeauty.com.

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Den Artikel, den Sie zurückgeben möchten
• Den Grund für die Rückgabe
• Fotos, falls der Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, senden wir Ihnen Rücksendeanweisungen, einschließlich der Adresse, an die Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen.

Wenn wir für eine Standardrückgabe ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen, können die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen werden. Ursprüngliche Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung, sobald sie angekommen ist. Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@allkbeauty.com, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Artikels, der Verpackung und des Versandetiketts an.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Geöffnete, verwendete oder entsiegelte Beauty-, Hautpflege-, Make-up-, Haarpflege- oder Körperpflegeprodukte
• Artikel ohne Originalverpackung, Etiketten, Labels oder Siegel
• Geschenkkarten
• Endverkaufs- oder Ausverkaufsartikel, sofern sie als endgültiger Verkauf gekennzeichnet sind
• Artikel, die nach der Lieferung durch Missbrauch, unsachgemäße Lagerung oder normale Abnutzung beschädigt wurden

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, zuerst den berechtigten Artikel zurückzugeben. Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, können Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel aufgeben.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihre Erstattung genehmigt wurde.

Wenn sie genehmigt wurde, wird Ihre Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Erstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Erstattung genehmigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@allkbeauty.com.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versendet wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Um berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt, ungeöffnet und mit allen originalen Etiketten, Siegeln, Labels und Verpackungen unbeschädigt sein. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Dieses Recht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe zu Rückgaben benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

All K Beauty
E-Mail: info@allkbeauty.com
Rücksendeadresse: Ameliapolder 84, 3825 LJ Amersfoort, Niederlande